案例——從園區管理與服務淺談智慧園區建設

 

 

與智慧園區相關的主體可分為三部分：置業集團/管委會，入駐企業、服務機構。根據不同的主體的關注內容，智慧園區的服務可總結為四個方面：開源、節流、影響、品牌。

 

 

 

“開源”是對比傳統園區的運營模式，在此基礎上，引入服務機構合作伙伴資源，擴展對園區內企業的服務內容，在原有單一租金收益基礎上增加創收。

 

 

ICT服務、生產力促進服務、投融資服務和企業營銷服務是增加智慧園區收入的四個方面。目前很多創業企業及高科技企業選擇園區時，最希望實現拎包入住，所以從智慧園區一體化服務的角度考慮，整體ICT服務必不可少，為企業提供通信、IT等軟硬件基礎設施租用服務，降低企業在ICT領域的投入成本。生產力促進服務也是新型企業及創業企業所關注的，它可有效整合線下資源，形成一站式行政事項/項目申請代辦的線上模式，規范服務內容和質量，為企業提供精準服務內容。資本對接方面，通過平臺聚合，引入資本服務商，可拓展和規范企業的投融資渠道，降低企業投融資成本。最后企業營銷服務則是幫助園區企業推廣宣傳，豐富企業的新媒體營銷手段。

 

 

以上四大服務板塊都是基于園區智慧云服務平臺，通過Web、微信、短信等多種手段形成來實現企業和園區的實時對接與信息共享。同時，通過企業的大數據，分析企業現狀和需求，形成智能分析模型，實現為企業的精準服務。

 

 

 

所謂“節流”則是通過智能化的園區管理，內部運營的精細化管理，建立精確成本收益核算，有效控制、提升效率。

 

 

智能化的園區管理包括八個部分：空間信息管理、客戶信息管理、租賃管理、公共設施預定管理、收費/計費結算管理、公共信息發布系統、物業服務管理、接口系統。

 

 

其中空間信息管理可記錄樓宇的基本信息，包括管理區、大樓，甚至細化到每一層、每個房間及配套硬件設施的基本信息。

 

收費/計費結算管理可直接進行收費計費管理、財務核算管理、合作運營計費結算管理，入駐企業將會即時通過短信、微信等方式收到服務內容到期提醒。 

 

 

通過園區管理服務平臺，建立健全企業數據采集、業務成果展示等手段，為政府提供更多信息支持的同時，提高園區及入園企業的影響力。

 

 

對于園區與政府的銜接，政府希望通過園區管理平臺建立企業數據庫，對企業信息及時收集，而園區也能夠在線輕松完成政府下達的統計調查任務。通過數據分析與展示子系統，政府領導及相關部門能夠通過系統及時了解整體基本情況，及時掌握發展動態，為領導決策提供有效技術支撐服務。

 

 

其次，通過大屏、互聯網、手機等多個渠道，可實現園區業務的可視化，將園區的經濟成果、創新成果、特色企業等展示出來。針對企業需求，園區還可為企業提供所需的扶植政策與對接，架起企業與政府的一座橋梁。最后，平臺可為專業的創客空間、孵化器規劃設計與建設服務提供便利。

 

 

 

通過合理包裝、新媒體推廣等服務，有效促進擴大定向招商，實現品牌的提升。

 

 

上文提到，通過網站、微信等可以實現園區內信息的共享和推廣，除此之外，園區也與新媒體進行緊密合作，通過新媒體的方式把園區的招商信息、優惠政策等及時傳播給有需求的客戶。

 

 

同時，園區在做微信公眾號、門戶網站的新媒體營銷中可捆綁園區內企業的宣傳需求，共同實現推廣目標。（以上根據“2017中國智慧園區創新論壇” 天津普天 總經理 沙宏泉 發言 《園區智慧管理，服務入園企業》 整理）

 

 

 

智能一體化會展活動運營服務平臺會點網為中國低碳高端智慧園區產業技術創新戰略聯盟聯盟理事單位，并面向產業園區結合其平臺自身，推出以“以活動管理平臺為入口，助力產業園區數字營銷一體化建設服務體系”：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本文編輯作者：袁帥，專注互聯網數據分析運營，智能一體化會展活動運營服務平臺會點網事業合伙人，運營負責人。中國國際貿易促進委員會信息中心-今日會展聯盟VIP個人會員，全經聯園區委秘書處成員，周五咖啡媒體人俱樂部發起合伙人。網絡營銷，搜索引擎營銷運營出身，CEAC國家信息化計算機教育認證：網絡營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師?；ヂ摼W數據官（ICDO）原創作者，互聯網營銷官CMO原創作者，執牛耳媒體特約撰稿人。